Espoon seurakunnat ovat julkistaneet puhelinsovelluksen, joka tarjoaa matalan kynnyksen keskusteluapua ensisijaisesti nuorille. Uskottu-sovelluksessa voi keskustella chatissa haluamansa seurakunnan työntekijän kanssa mieltä askarruttavista kysymyksistä.
– Erityisesti nuoret ovat tottuneet käyttämään puhelinta kaikessa, ja puhelin kuuluu heidän elämäänsä oleellisena osana. On tärkeää, että myös kirkon keskusteluapua on saatavissa sitä kautta, sanoo seurakuntapastori Vilppu Huomo Espoon tuomiokirkkoseurakunnasta.
– Tämä täydentää muita keskusteluavun kanavia.
Käyttäjän ei tarvitse tunnistautua sovellukseen, vaan pelkkä nimimerkki riittää. Kirkkoon kuulumista tai uskonnollista taustaa ei kysellä eikä muitakaan tietoja.
Mukana olevat työntekijät sen sijaan esitellään nimellä ja lyhyellä tekstillä. Tällä hetkellä mukana on noin 30 työntekijää, joista suurin osa on Espoon seurakunnista, mutta jonkin verran mukana on työntekijöitä jo muistakin seurakunnista.
Vilppu Huomo sanoo, että toiveissa on, että sovelluksen käyttö laajenisi entisestään muihinkin seurakuntiin.
– Sovellusta voi käyttää koko Suomessa. Olisi hienoa, jos seurakunnissa otettaisiin tämä laajasti käyttöön.
AKUUTTIIN KRIISITILANTEESEEN Uskottu-sovellus ei välttämättä ole paras kanava, sillä vastausta voi joutua odottamaan. Sovellusta voi käyttää 24/7 mutta mukana olevat työntekijät vastaavat normaalien työvuorojensa aikana.
– Tämä voi olla yksi kehityskohde jatkossa. Jos jatkuvalle läsnäololle tulee selkeästi tarvetta, voimme miettiä sen toteuttamista jollain tavalla.
Nuorille on tarjolla myös Sekasin-chat, jonka taustakollektiivissa on mukana myös Suomen evankelis-luterilainen kirkko. Sekasin-chat on tarkoitettu 12–29-vuotiaille nuorille, ja myös siellä keskustelua ovat käymässä koulutetut aikuiset.
Mihin tarvitaan Uskottu-sovellusta, kun Sekasin-chat tarjoaa samantyyppistä palvelua, Vilppu Huomo?
– Uskottu-sovelluksessa voi keskustella vapaasti mistä tahansa omaan elämäänsä liittyvästä asiasta. Voi keskustella elämän merkityksellisyyteen liittyvistä kysymyksistä, ja tämä painotus on hieman erilainen kuin Sekasin-chatissa.
– Jonkin verran tässä on päällekkäisyyttä näiden palvelujen kesken. Näen asian kuitenkin niin, että mitä enemmän on auttavia palveluja, sitä helpompi on löytää itselleen sopiva.
USKOTTU-SOVELLUSTA on kehitetty Kirkkohallituksen kokeilutoiminnan avustuksella ja sen ylläpidosta vastaavat tällä hetkellä Espoon seurakunnat. Muiden seurakuntien työntekijät voivat ilmoittautua mukaan ilman, että omalle seurakunnalle koituisi asiasta kustannuksia.
Uskottu-sovellusta voivat käyttää kaikenikäiset, mutta se on suunnattu ensisijaisesti nuorille. Pääsivätkö nuoret itse ideoimaan ja sanomaan sanansa sovelluksen suunnitteluvaiheessa, Vilppu Huomo?
– Suunnitteluvaiheessa nuoria ei ollut mukana. Palveluntuottajalla on kuitenkin runsaasti kokemusta vastaavanlaisten chatien toteuttamisesta jo aikaisemmin. Keskityimme hiomaan sovellusta niin, että se vastaa samanlaisten palvelujen käyttötottumusta.
– Jatkokehityksessä voimme kuunnella myös nuorten näkemyksiä, kunhan tämä saadaan kunnolla liikkeelle.
Uskottu-sovelluksen kehitysversio on ollut sovelluskaupoissa jo viime talvesta lähtien, mutta julkisesti palvelu lanseerattiin yleiseen tietoisuuteen vasta kesäkuussa.
Lue myös:
Ilmoita asiavirheestä