Vaikeiden syöpäkipujen hoidon tueksi on avattu neuvontapalvelu Syöpäkipulinja. Se toimii puhelinpalveluna maksuttomassa numerossa 0800–19414. Numeroon voivat soittaa potilaat, omaiset ja terveydenhuollon työntekijät Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin alueelta. Toiminnan on suunniteltu laajenevan kaikkiin sairaanhoitopiireihin.
Syöpäkipulinjalla kysymyksiin vastaavat ja kivunhoidon ongelmiin tarttuvat kokeneet syöpäkivun hoidon asiantuntijat. Tarvittaessa he voivat ottaa yhteyden potilasta hoitavaan tahoon.
Syöpäkipulinjan toiminnan ovat suunnitelleet ja valmistelleet Hyksin Kipuklinikka, Syöpäjärjestöt ja hankkeen käynnistänyt lääkealan asiantuntijapalveluyritys DRA Consulting Oy.
Useisiin syöpiin liittyy sairauden loppuvaiheessa kovia kipuja, joiden hoito ei aina onnistu. Syynä ovat esimerkiksi kipulääkitystä katkovat hoitopolut, alueellinen eriarvoisuus hoidon saatavuudessa sekä hoitohenkilökunnan kokemattomuus riittävästä kivunlievityksestä.