Kirkon keskusteluapua on tarjolla tänä jouluna peräti neljällä eri kanavalla. Kuuntelija on paikalla puhelimen, chatin, nettikirjeen tai perinteisen kirjeen päässä – suomeksi ja ruotsiksi. Kirkon keskusteluavun palvelut löytyvät nyt uudelta yhteiseltä nettisivulta.
Joululta toivotaan usein kaunista ja monin tavoin täydellistä perheen yhteistä juhlaa. Idyllin tavoittelu aiheuttaa monille paineita ja toisaalta ristiriitaa, kun oma joulu ei näytä eikä tunnu täydelliseltä. Raskaan elämäntilanteen tai murheiden kanssa ei kannata jäädä yksin.
– Joulustressin keskellä tahdomme Kirkon keskusteluavun päivystäjien joukolla toivottaa joulurauhaa. Etsimme mielellämme kanssasi lepoa, iloa ja hyvää joulumieltä. Joulurauha voi löytyä, vaikkei ole ehtinytkään saada kaikkea kauniiksi ja ehjäksi, sanoo verkkotyön koordinaattori Henna Ahlfors.
Palvelevaan puhelimeen voi soittaa yöhön asti
Palveleva puhelin vastaa numerossa 01019 0071 joka ilta kelo 18–01. Viikonloppuisin päivystys jatkuu yöllä kello kolmeen saakka.
Verkossa keskusteluapua voi hakea ympäri vuorokauden. Palveleva netti on nettikirjepalvelu, jossa päivystäjät vastaavat viesteihin muutaman päivän kuluessa, myös jouluna.
Facebookissa toimivassa Palvelevassa chatissa voi puolestaan keskustella reaaliaikaisesti päivystäjän kanssa. Keskustelut ovat luottamuksellisia eikä työntekijä näe käyttäjän henkilöllisyyttä. Chatin käyttäminen ei vaadi kirjautumista Facebookiin. Chat palvelee viikoilla 52 ja 53 maanantaista perjantaihin kelo 16–20.
Palvelevan puhelimen ja verkon keskustelukanavien lisäksi kirkko tarjoaa vuoden ympäri keskusteluapua myös perinteikkäästi kirjepostilla. Tänä vuonna aloittanut uusi keskusteluavun muoto Palveleva kirje tarjoaa mahdollisuuden käsitellä elämäntilannettaan luottamuksellisesti kirjeen muodossa. Päivystäjä vastaa kirjeisiin, kunhan lähettäjä on liittänyt mukaan kirjeeseen oman osoitteensa. Palvelevaan kirjeeseen voi lähettää postia osoitteella: Palveleva kirje, PL 210, 00131 Helsinki.
Aamukorva torjuu vanhusten aamuahdistusta
Yksinäisyyttä vastaan taistelevan HelsinkiMission Aamukorva-puhelin päivystää myös joulunpyhinä joka aamu klo 5–9. Aamukorvaan voivat soittaa yli 60-vuotiaat mistä päin Suomea tahansa aamun varhaisina tunteina, jolloin yksinäisyys tuntuu erityisen ahdistavalta.
Aamukorvaan tuleviin puheluihin vastaa kerrallaan yksi tai kaksi koulutettua vapaaehtoista päivystäjää.
– Tällä viikolla otimme vastaan 25 puhelua joka aamu, kun normaalimäärä on noin 15–17 puhelua. Puhelujen sisällöt liittyvät jouluna podettuun yksinäisyyteen. Jouluna yksinäisyys tuntuu vielä tavallistakin pahemmalta, kun ei ole ketään jakamassa juhlapyhiä, Vapaaehtoistoiminnan koordinaattori Jaana Leinonen kertoo.
Aamukorva palvelee numerossa 045-341 0504.
Nuorten kriisipiste päivystää välipäivinä 28.–30.12.
Maksutonta keskusteluapua 12–29-vuotiaille ja heidän perheilleen tarjoava HelsinkiMission Nuorten kriisipiste aukeaa joulun jälkeen puhelinpäivystyksellä 28.12 klo 9–11. Nuorten kriisipisteen puhelinnumero on 045-341 0583.
Nuorten kriisipisteen vastaava kriisityöntekijä Katja Laamanen kertoo, että joulu voi olla nuorille ahdistavaa aikaa ja moni ottaa yhteyttä Nuorten kriisipisteen päivystykseen heti joulun jälkeen.
– Joulun aikaan voivat tunteet kärjistyä perheissä, kun yhteiselle jouluvietolle on asetettu suuria odotuksia ja toiveita. Tällaisissa tilanteissa nuoret voivat kaivata turvallista ulkopuolista kuuntelijaa, jonka kanssa keskustella ahdistavista tilanteista. Myös yksinäisyys voi korostua oman sosiaalisen verkoston puuttuessa kun joulua usein vietetään lähimpien ihmisten seurassa, Laamanen kuvailee.
Kuva: HelsinkiMission nettisivuilta.